【出 处】：

【作 者】： 张敏 ; 徐华

【摘 要】 论文分析了《加拿大电子邮件管理指南》的若干特点：强调电子邮件管理对机构的重要价值，即实现信息查找和应对政府审计、法律纠纷；引入项目管理方法，强调对电子邮件管理工作进行有效的规划、组织、实施和评估，并详细阐述了机构高层领导、信息管理专家、业务经理、网络／系统管理员、用户在电子邮件管理规划、组织、实施和评估中分别承担的责任；对于电子邮件生命周期中涉及的每一个管理环节，都从信息和档案管理的角度，给出了具体可行的操作方案，并兼顾了操作措施的通用性和灵活性。